Última actualización: 15 de Enero de 2025 | Vigente desde: 1 de Enero de 2025
1. Introducción
En Castonfluxen ("nosotros", "nuestro", "la Plataforma"), respetamos la privacidad de nuestros usuarios ("tú", "usuario", "estudiante") y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos tu información cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios educativos.
Por favor lee esta política cuidadosamente. Si no estás de acuerdo con nuestras prácticas, no utilices nuestros servicios. Tu uso continuado de la Plataforma indica que aceptas esta Política de Privacidad.
3. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proporcionar Servicios: Crear y gestionar tu cuenta, acceso a cursos, emisión de certificados
- Comunicación: Responder consultas, enviar notificaciones de cursos, actualizaciones de plataforma
- Personalización: Recomendaciones de cursos basadas en tu historial y preferencias
- Mejora de Servicios: Análisis de uso, investigación, desarrollo de nuevas funcionalidades
- Marketing: Campañas promocionales, newsletters (con tu consentimiento)
- Seguridad: Prevención de fraude, protección de derechos, cumplimiento legal
- Análisis Estadístico: Datos agregados y anonimizados para reportes
4. Compartir tu Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para marketing directo. Sin embargo, podemos compartir información con:
- Proveedores de Servicios: Procesadores de pago, hosts de servidores, proveedores de email (bajo acuerdos de confidencialidad)
- Socios Educativos: Plataformas de certificación, si es necesario para validar credenciales
- Cumplimiento Legal: Autoridades cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger derechos
- Análisis Agregados: Datos anonimizados para reportes, tendencias de mercado, investigación
5. Retención de Datos
Retenemos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales y resolver disputas. Específicamente:
- Datos de Cuenta: Mientras tu cuenta esté activa, más 30 días después de la eliminación
- Datos de Pago: Según requisitos fiscales (mínimo 6 años para Argentina)
- Datos de Uso: 2 años para análisis, luego anonimizados
- Certificados: Disponibles indefinidamente en tu perfil
6. Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información:
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Encriptación de contraseñas con algoritmos seguros
- Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados
- Sistemas de firewall y monitoreo de seguridad 24/7
- Auditorías de seguridad regulares
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta, pero trabajamos diligentemente para proteger tu información.
7. Tus Derechos y Control
Tienes los siguientes derechos respecto a tu información:
- Acceso: Derecho a solicitar y recibir una copia de tus datos
- Corrección: Derecho a corregir datos inexactos o incompletos
- Eliminación: Derecho a solicitar eliminación de tus datos (excepto donde requerido por ley)
- Portabilidad: Derecho a recibir datos en formato transferible
- Revocar Consentimiento: Puedes optar por no recibir marketing en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contacta privacy@castonfluxen.com.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y similares para:
- Funcionales: Mantener sesión, preferencias de usuario
- Analíticas: Entender cómo usas la plataforma
- Marketing: Mostrar anuncios relevantes (si has consentido)
Puedes controlar cookies a través de la configuración de tu navegador. Rechazar cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.
9. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento parental, la eliminaremos inmediatamente. Si crees que un menor ha proporcionado información, contacta privacy@castonfluxen.com.
10. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios significativos serán notificados por email o mediante un aviso destacado en la plataforma. Tu uso continuado indica aceptación de cambios. La versión actual siempre está disponible en esta página.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos tu información:
- Email: privacy@castonfluxen.com
- Teléfono: +54 (11) 5000-0000
- Dirección: Buenos Aires, Argentina
12. Marco Legal
Esta Política cumple con:
- Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326)
- Regulaciones internacionales de privacidad
- Estándares de mejores prácticas de la industria